1. Información que Recopilamos

En FINCHILE podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos de contacto similares.
• Información financiera: Detalles de cuentas bancarias, historial crediticio, ingresos, activos, pasivos y otra información financiera necesaria para proporcionar nuestros servicios de consultoría.
• Información de identificación: RUT, pasaporte u otros documentos de identificación emitidos por el gobierno.
• Información profesional: Detalles sobre su ocupación, empleador, historial laboral y cualificaciones profesionales.
• Información de uso del sitio web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta con nosotros.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del fraude y el lavado de dinero.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecer recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
• Analizar tendencias y estadísticas para mejorar nuestros servicios y operaciones comerciales.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos fundamentales.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y servicios de análisis.
• Socios comerciales: Instituciones financieras, aseguradoras y otros socios con los que trabajamos para ofrecer servicios complementarios.
• Autoridades reguladoras: Organismos gubernamentales, tribunales y otras autoridades cuando sea requerido por ley.
• Asesores profesionales: Consultores, abogados, contadores y otros asesores profesionales en el contexto de los servicios que nos prestan.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades y posibles brechas
• Capacitación regular de nuestro personal sobre prácticas de seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos dependen del tipo de información y los requisitos legales aplicables en Chile.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos de Chile, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.
• Derecho de eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos su información personal a otra organización o directamente a usted.
• Derecho a objetar: Puede objetar al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos:

Departamento de Privacidad
FINCHILE
Av. Apoquindo 4501, Oficina 1502
Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 2 2123 4567